Курс «Управление конфликтами» от Нетологии предлагает участникам уникальную возможность освоить навыки эффективного разрешения конфликтных ситуаций. В условиях современного общества, где взаимодействие между людьми происходит на разных уровнях, умение управлять конфликтами становится важным навыком как в личной, так и в профессиональной жизни. Программа курса включает теоретические знания и практические инструменты, которые помогут разобраться в причинах конфликтов и научиться находить оптимальные решения.
Курс будет интересен следующим категориям слушателей
- Студенты и молодые специалисты, желающие улучшить свои коммуникативные навыки
- Профессионалы, работающие в сферах управления и HR
- Люди, занимающиеся бизнесом и клиентскими отношениями
- Все, кто хочет научиться эффективно разрешать конфликты в различных ситуациях
На курсе вы научитесь
- Определять причины и типы конфликтов
- Использовать техники активного слушания
- Применять стратегии разрешения конфликтов
- Управлять эмоциями в конфликтных ситуациях
- Разрабатывать планы действий для предотвращения конфликтов
- Оценивать результаты разрешения конфликтов
План обучения включает
- Введение в концепцию конфликта и его виды
- Психология конфликтов и их динамика
- Методы и техники управления конфликтами
- Роль коммуникации в разрешении конфликтов
- Практические кейсы и ролевые игры
- Пост-анализ конфликтных ситуаций и выводы
Курс предоставляет возможность не только изучить теорию, но и отработать практические навыки в безопасной обстановке. Участники смогут применять полученные знания в реальной жизни, что поможет им стать более уверенными и эффективными в общении с окружающими. Курс «Управление конфликтами» от Нетологии — это отличный способ развить важные навыки, которые пригодятся в любой сфере деятельности.
Школа: Нетология
Цена: 790 руб.
Рассрочка: Нет
Продолжительность: 43 мин.
Документы: