Онлайн-курс по удержанию клиентов от Onskills предлагает участникам глубокое понимание стратегий и методов, направленных на повышение лояльности клиентов и снижение их оттока. Курс охватывает ключевые аспекты работы с клиентами, включая анализ потребностей, создание ценностного предложения и эффективное взаимодействие. Участники получат практические инструменты для разработки и внедрения программ удержания клиентов, что поможет им повысить конкурентоспособность своего бизнеса.
Для кого курс
- Менеджеры по продажам
- Специалисты по работе с клиентами
- Маркетологи
- Владельцы бизнеса
- Все, кто заинтересован в повышении лояльности клиентов
Чему научитесь на курсе
- Понимать важность удержания клиентов
- Анализировать потребности и предпочтения клиентов
- Разрабатывать стратегии удержания клиентов
- Использовать инструменты для оценки удовлетворенности клиентов
- Создавать эффективные коммуникационные стратегии
План обучения
- Введение в удержание клиентов
- Анализ клиентского опыта
- Стратегии повышения лояльности
- Методы оценки удовлетворенности клиентов
- Практические кейсы и примеры успешных программ
Школа: Onskills
Цена: 1900 руб.
Рассрочка: Нет
Продолжительность: Без ограничений
Документы: Сертификат